Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve kapsam

BachMain Yazılım Teknoloji ve Bilişim Hizmetleri A.Ş. (“Şirket”, “BACHMAIN”), İstanbul / Anadolu Yakası, Türkiye. İletişim: info@bachmain.com. Uygulama: https://uygulama.bachmain.com. Web: https://www.bachmain.com.

Bu metin, BACHMAIN bulut yazılım hizmetlerinin kullanımı ile ilgili hak ve yükümlülükleri düzenler. Metinler taslak niteliğindedir.

Bu sözleşmeler yayına alınmadan önce KVKK, e-Ticaret ve Tüketici Hukuku alanında uzman bir avukat tarafından kontrol edilmelidir.

2. Tanımlar

“Hizmet”: BACHMAIN CRM/ERP ve bağlı bulut modülleri.

“Kullanıcı”: Hizmete erişen gerçek veya tüzel kişi temsilcisi.

“Abonelik”: Ücretli paket (Starter, Pro, Enterprise / Full Paket) dönemi.

“Demo”: Sınırlı süreli deneme hesabı.

3. Hizmetin konusu

Şirket, seçilen abonelik paketi kapsamında bulut tabanlı iş yönetimi yazılımı sağlar. Paket kapsamı fiyatlandırma sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.

4. Ücret, fatura ve ödeme

Ücretler KDV hariç/ dahil olarak sipariş anında gösterilir. Havale/EFT veya kart ile ödeme yapılabilir. Ödeme onaylanana kadar giriş kısıtlanabilir.

Eksik veya hatalı ödeme durumunda abonelik aktifleştirilmez.

5. Süre ve yenileme

Abonelik aylık veya yıllık seçilebilir. Süre sonunda yenilenmezse erişim askıya alınabilir; veriler makul süre saklanır.

6. Destek

Destek talepleri destek@bachmain.com üzerinden iletilir. SLA süreleri paket seviyesine göre değişebilir.

7. Fesih

Taraflar, sözleşmeye aykırılık veya yasal zorunluluk halinde fesih hakkına sahiptir. Tüketiciye tanınan cayma/iptal hakları saklıdır.