Question 1

7 gün ücretsiz deneme nasıl çalışır?

Accepted Answer

Kayıt olduktan sonra tüm modüllere 7 gün boyunca sınırsız erişim sağlarsınız. Kredi kartı gerekmez. Önce deneyimleyin; dilerseniz deneme sonunda paketinizi satın alırsınız.

Question 2

Deneme süresi bitince ne olur?

Accepted Answer

7 gün sonunda hesabınız askıya alınmaz hemen; seçtiğiniz pakete geçerek kesintisiz devam edebilirsiniz. Verileriniz silinmez, satın alma sonrası aynı panelde kalır.

Question 3

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Veriler HTTPS/TLS ile iletilir, AES-256 ile şifrelenir ve Türkiye'deki ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde saklanır. KVKK uyumluyuz; rol bazlı yetki ve güvenlik logları aktiftir.

Question 4

KVKK ve gizlilik süreçleri nasıl yönetiliyor?

Accepted Answer

Aydınlatma metni, veri işleme kayıtları ve talep süreçleri platformda tanımlıdır. Gizlilik Politikası ve KVKK sayfalarımızdan detaylara ulaşabilirsiniz.

Question 5

Mevcut sistemimden veri taşıyabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Excel, Logo, Mikro ve benzeri sistemlerden müşteri, stok, cari ve sipariş verilerinizi aktarmanıza yardımcı oluyoruz. İhtiyaç halinde migrasyon desteği sağlanır.

Question 6

Hangi modüller tek platformda yer alıyor?

Accepted Answer

CRM, ERP, teklif/sipariş, üretim, depo/stok, saha satış, nakliye, POS & kasa, finans, e-fatura, B2B portal, mesaj merkezi, İK, görev/randevu ve detaylı raporlama tek panelde birleşir.

Question 7

B2B müşteri portalı nedir?

Accepted Answer

Müşterileriniz kendi panellerinden sipariş verebilir, cari bakiyeyi izleyebilir, kampanyaları takip edebilir, üretim sürecini görsellerle görebilir, canlı mesaj ve ticket gönderebilir.

Question 8

Saha satış ve GPS takibi var mı?

Accepted Answer

Evet. Temsilci konumları canlı izlenir; rota, ziyaret, sipariş, tahsilat, puantaj ve prim sistemleri saha satış modülünde yönetilir.

Question 9

Mesaj merkezi hangi kanalları destekliyor?

Accepted Answer

WhatsApp, Instagram, Facebook, X, TikTok, mail ve B2B mesajları tek ekranda birleşir. Gelen talepleri kayıp etmeden yanıtlayabilirsiniz.

Question 10

E-fatura entegrasyonu dahil mi?

Accepted Answer

Evet. e-Fatura, e-Arşiv ve ilgili e-belge süreçleri GİB uyumlu şekilde paketlere dahildir; faturalarınızı panelden yönetirsiniz.

Question 11

Nakliye ve palet hesabı yapılabiliyor mu?

Accepted Answer

Evet. Tır, koli, paket ve palet hesaplama ile sevkiyat planlaması nakliye modülünde yürütülür; süreç tekliften teslime kadar izlenir.

Question 12

Fotoğraflı üretim takibi nasıl çalışır?

Accepted Answer

Üretim aşamalarına fotoğraf ekleyebilirsiniz. Müşteriniz B2B üzerinden sürecin görsel ilerlemesini canlı takip edebilir.

Question 13

Kaç kullanıcı ekleyebilirim?

Accepted Answer

Paketinize göre 5 kullanıcısından sınırsız kullanıcıya kadar ölçeklenir. Roller ve yetkiler kullanıcı bazında tanımlanır.

Question 14

Gündüz / gece modu var mı?

Accepted Answer

Evet. Panel görünümünü tek tıkla gündüz veya gece temasına alabilirsiniz; tüm ekranlar aynı deneyimde kalır.

Question 15

Mobil uygulama var mı?

Accepted Answer

Evet. iOS ve Android uygulamalarıyla saha satış, stok, onay ve temel operasyonları mobil cihazdan yönetebilirsiniz.

Question 16

Kurulum ve eğitim desteği sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Onboarding, canlı eğitim ve yardım merkezi içerikleriyle ekibinizin hızlı adapte olmasını sağlıyoruz. Destek talepleriniz destek@bachmain.com üzerinden alınır.

Question 17

Fiyatlandırma nasıl işliyor?

Accepted Answer

Şeffaf paketler sunuyoruz. 7 gün ücretsiz deneme sonrası ihtiyacınıza uygun paketi seçersiniz; taahhüt zorunluluğu olmadan başlayabilirsiniz.

Question 18

İptal veya paket değişikliği yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Paket yükseltme/düşürme ve iptal taleplerinizi destek ekibimizle iletebilirsiniz. Verilerinize erişim politikası gizlilik metnimizde açıklanır.

Sık Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular