Sorun
Yazışmalar kişisel telefonlarda kalıyor, ekip devri yapılamıyordu.
Çözüm
Mesaj merkezi müşteri kartına bağlandı; görev ve teklif aynı panelde.
Sonuç
- Ortak inbox
- Teklif dönüşümünde artış
Kazanımlar / ROI
%35↓
Yanıt süresi
%50↓
Kayıp konuşma
+18%
Teklife dönüşüm
~8 saat
Zaman tasarrufu / hafta